Olympe Casino Contacts

L’équipe Olympe Casino reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Problème technique, question sur un bonus ou assistance pour un retrait — nous sommes là pour vous aider.

Comment nous joindre

Plusieurs canaux de communication vous permettent d’obtenir de l’aide rapidement selon vos préférences.

Méthode	Disponibilité	Temps de réponse
Chat en direct	Lun-Dim 10h-22h CET	1-3 minutes
E-mail	24/7	6-12 heures
FAQ	24/7	Instantané

Chat en direct:
Le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse. Connectez-vous à votre compte, cliquez sur l’icône de chat en bas à droite de l’écran. Notre équipe parle français et anglais.

E-mail:
Pour des questions détaillées ou si vous préférez une réponse écrite, écrivez-nous à [email protected]. Joignez des captures d’écran si nécessaire pour accélérer le traitement.​

Avant de nous contacter

Consultez d’abord notre section FAQ — elle couvre 80% des questions courantes:​

• Comment activer un bonus ?
• Quels sont les délais de retrait ?
• Comment vérifier mon compte ?
• Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
• Comment configurer des limites de dépôt ?

Vous y trouverez des réponses détaillées avec captures d’écran. Cela vous fera gagner du temps.

Délais de traitement

Les questions techniques et liées aux paiements sont prioritaires. Notre équipe traite les demandes de retrait en moins de 24 heures les jours ouvrables. Les questions générales reçoivent une réponse sous 12 heures maximum.

Informations importantes à fournir:

• Votre adresse e-mail d’inscription
• Numéro de transaction (pour les questions de paiement)
• Description précise du problème
• Navigateur et appareil utilisés (pour problèmes techniques)

Plus votre message est détaillé, plus nous pouvons vous aider rapidement. Notre objectif : résoudre chaque situation en un seul échange.

Pour mieux connaître Olympe Casino, notre histoire et nos valeurs, consultez la page À Propos.